Foire aux questions
Retrouvez ici toutes les réponses aux questions les plus fréquentes sur la création de vos bijoux de lait maternel. Chaque bijou que je réalise est unique et chargé d’émotion : il symbolise un lien précieux entre une mère et son enfant.
Que dois-je faire lorsque ma commande est validée ?
Comment envoyer mon lait ?
Je ne fournis pas de kit de prélèvement. Vous pouvez utiliser tout contenant étanche à votre disposition. Une pipette de sérum physiologique rempli de votre lait fera parfaitement l’affaire. Veuillez à bien la fermer en brûlant le bout de la pipette à l’aide d’une flamme pour qu’elle soit bien hermétique. Vous pouvez également utiliser un sac de conservation de lait maternel inséré dans un second sac de conservation pour bien assurer son étanchéité et éviter toute fuite éventuelle lors du transport.
Pensez à conserver un échantillon de lait supplémentaire chez vous en cas de soucis lors du transport ou lors de la confection de votre bijou à l’atelier.
Combien de lait faut-il pour un bijou ?
Prévoir 5 ml de lait pour un bijou (l’équivalent d’une pipette de sérum physiologique). Attention pour la fée de lait, prévoyez 3 pipettes de lait à savoir 15 ml.
Comment envoyer ma mèche de cheveux ?
Comment envoyer mon échantillon ?
Par la poste en courrier simple un numéro de suivi est possible sur votre courrier. Merci de ne pas m’adresser vos échantillons en recommandé contre signature.
Lait frais ou congelé ?
Frais ou congelé même depuis des années ou avec des lipases cela n’a pas d’importance. Nous ne cherchons pas à le consommer personnellement, nous cherchons la couleur blanche de votre or liquide.
Comment être sur qu'il s'agit de mon lait maternel ?
Une fois votre échantillon reçu à l’atelier, il est identifié et numéroté pour assurer la traçabilité. Votre numéro de commande suivra toujours votre bijou de la réception à l’envoi de votre commande.
Quel est le processus de fabrication ?
Le lait maternel est traité par déshydratation, un procédé qui permet d’éliminer l’humidité et de préserver les propriétés organiques du lait. Pour éviter toute détérioration du bijou au fil du temps, un agent de préservation est ajouté. Cet agent joue un rôle crucial en stabilisant le lait et en fixant sa couleur blanche, assurant ainsi que votre bijou de lait ne perde pas de son éclat.
Une fois le lait préparé, il est mélangé avec une résine artisanale de qualité. Cette étape est déterminante dans le processus de fabrication du bijou de lait, car elle permet de créer une perle magnifique qui encapsule le lait maternel.
Quels sont les délais de fabrication ?
Le lait maternel est traité par déshydratation, un procédé qui permet d’éliminer l’humidité et de préserver les propriétés organiques du lait. Pour éviter toute détérioration du bijou au fil du temps, un agent de préservation est ajouté. Cet agent joue un rôle crucial en stabilisant le lait et en fixant sa couleur blanche, assurant ainsi que votre bijou de lait ne perde pas de son éclat.
Une fois le lait préparé, il est mélangé avec une résine artisanale de qualité. Cette étape est déterminante dans le processus de fabrication du bijou de lait, car elle permet de créer une perle magnifique qui encapsule le lait maternel.
Comment est envoyé ma commande ?
En lettre simple avec numéro de suivi. Une notification par mail vous sera envoyé vous indiquant son expédition ainsi que son numéro de suivi.
Comment puis-je suivre l'avancement de ma commande ?
Le statut de votre commande est modifié à chaque étape clé (réception, fabrication et expédition). Le statut de votre commande est visible sur votre compte client.
Comment fonctionne la carte cadeau ?
Votre carte cadeau est entièrement digitale pour vous offrir une expérience moderne et instantanée. Votre précieuse carte cadeau arrivera directement dans votre boîte mail.
Vérifier attentivement l’adresse e-mail que vous saisissez, une fois validée elle ne pourra plus être modifiée ni renvoyée. Il nous faudra vous donner les informations de votre carte cadeau manuellement.